門店基礎(chǔ)營運標(biāo)準(zhǔn)及訓(xùn)練技巧培訓(xùn)——贛州、吉安、九江、宜春、上饒、撫州教學(xué)點回顧

    江西市場作為公司的大本營，從第一家門店開張迄今為止已有22年了，加盟商朋友們不斷增加門店數(shù)，使我們煌上煌公司門店規(guī)模也越來越壯大。但門店一直以來都沒有一套完整標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的操作流程，作為長期奮戰(zhàn)在銷售前線的工作人員，深深體會到在門店管理過程中沒有標(biāo)準(zhǔn)帶來的種種弊端和不便。因此，開展一期門店標(biāo)準(zhǔn)化運營的培訓(xùn)課程是勢在必行。

    公司總部營銷中心培訓(xùn)部特地安排培訓(xùn)部主管馮麗君于6月23日至7月15日，為贛州，吉安，撫州，九江，上饒和宜春六個辦事處的伙伴們實地舉辦了六場培訓(xùn)。

    來到的第一站是“贛州”

    贛州是江西省面積最大、人口和下轄縣市最多的地級市，加盟商門店分布較為分散。培訓(xùn)的課程第一部分主要學(xué)習(xí)《門店基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)運營》。培訓(xùn)部主管馮麗君課程講解過程中理論聯(lián)系實際，課堂中也多次進行了案例分析、現(xiàn)場操作模擬和親自實踐體驗。

    培訓(xùn)的第二部分為《門店訓(xùn)練技巧》，課堂中分小組角色扮演、鼓勵贊美提高學(xué)員的自信等方法讓學(xué)員們更好理解培訓(xùn)內(nèi)容，進而幫助學(xué)員們抓住此次培訓(xùn)的精髓。

   第二站教學(xué)點是“吉安”

    在當(dāng)?shù)剞k事處經(jīng)理的帶領(lǐng)之下，此次吉安辦事處團隊給予了極大的支持，不僅是參與學(xué)員人數(shù)最多的一場培訓(xùn)，學(xué)員也是最積極投入并參與課程互動中的，在辦事處韓經(jīng)理主動帶頭示范角色演練的激勵之下，在場學(xué)員更積極的參與角色演練。在講師分享《門店基礎(chǔ)營運標(biāo)準(zhǔn)化》課程時，學(xué)員們結(jié)合自己的實際工作，認(rèn)真回答老師提出的問題。當(dāng)然，也有些老加盟商對我們的培訓(xùn)課件提出了寶貴的意見和建議。

     第三站教學(xué)點是“撫州”

    宜業(yè)、宜居、宜游“三宜城市”的撫州。煌上煌在這里擁有除南昌外最多的門店數(shù)量，有著優(yōu)異的市場成績表現(xiàn)。課程設(shè)置了大量的演練和學(xué)員實操環(huán)節(jié)，觸動學(xué)員們的課程體驗和實際上手感覺。讓學(xué)員通俗易懂的掌握所傳授的服務(wù)技巧和工作標(biāo)準(zhǔn)，課程特別強調(diào)所授知識的實用性，使學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)，當(dāng)場消化所學(xué)知識。

     第四站教學(xué)點“九江”

    九江，作為“三江之口，七省通衢”的江西北大門?；蜕匣途沤募用松?，也是加盟時間最長的地區(qū)，來自各區(qū)，縣的優(yōu)秀加盟商們對《門店運營標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》表現(xiàn)出了很大的興趣，培訓(xùn)從企業(yè)文化介紹開始，涵蓋門店規(guī)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)銷售技巧等，門店最為實用的基礎(chǔ)運營知識，大家積極參與現(xiàn)場互動。

     第五站教學(xué)點是“上饒”

    自古就有“上乘富饒、生態(tài)之都”的上饒，當(dāng)?shù)氐募用松虃儗﹂T店的管理非常重視，門店的環(huán)境衛(wèi)生狀況也較好。整個培訓(xùn)循序漸進的向?qū)W員分享標(biāo)準(zhǔn)化運營的各項知識，我們也感受到學(xué)員對這次專業(yè)培訓(xùn)的熱情和需求！在接待場景練習(xí)的環(huán)節(jié)，大家參與的積極性非常高。

    第六站教學(xué)點是“宜春”

    宜春，歷來為“江南佳麗之地，文物昌盛之邦”。宜春也是除南昌以外，直屬門店最多的辦事處，直屬門店的營運標(biāo)準(zhǔn)較高，但加盟商整體營運標(biāo)準(zhǔn)較弱。此次培訓(xùn)旨為建立統(tǒng)一的門店營運標(biāo)準(zhǔn)化管理知識，同時，分享實用性操作技巧演示。當(dāng)?shù)貙W(xué)員們非常珍惜此次培訓(xùn)機會。

    六地培訓(xùn)期間，講師也拜訪了當(dāng)?shù)氐亩嗉议T店，我們也發(fā)現(xiàn)一些共性問題，包括儀容儀表不規(guī)范，產(chǎn)品陳列隨意，接待步驟不完整等，后續(xù)希望通過門店運營標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，借助各辦營運伙伴們的監(jiān)控，也將進一步規(guī)范門店的整體運營操作。

    本輪培訓(xùn)是今后爭得更多市場認(rèn)可的開端，通過這次培訓(xùn)，一線伙伴們也紛紛表示有所啟發(fā)，感謝公司為他們提供這樣難得的培訓(xùn)機會，并且會在今后的實踐中學(xué)以致用，將門店標(biāo)準(zhǔn)化管理這一理念貫徹到底，以提升業(yè)績助力。